「心」を伝える接遇に、笑顔とストーリーが生まれる


研修内容

  • 医療機関、調剤薬局に特化した接遇マナー研修
  • 介護現場向け接遇マナー研修
  • 一般企業向け 新入社員ビジネスマナー研修
  • 営業、接客業向け 接遇コミュニケーション研修

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代表ご挨拶

はじめまして、ハートフルストーリー代表の松田絵里と申します。

昨今、AIの凄まじい進歩により「人」によるサービスが減少し、対人コミュニケーションの機会が減ることで人と人の繋がりも希薄になりつつあります。

しかしながら、AIがどれだけ進歩しても人が生きていく上で大切なものは、誰かからの笑顔や、心のこもった声かけや気配り、そのような人の感性から生まれる温かみある心なのではないかと思います。どれだけAIが発達しても、最後に残るのは「人と人との繋がり」だと考えています。

ハートフルストーリーでは、相手に「心」を伝えるための手段である接遇スキル、第一印象スキル、対人コミュニケーションスキルを磨くことで、感性を磨き人間味ある魅力的な人材づくりを行なっています。

相手がいるからこそ求められるマナーは、「型」が大切だけではなく、大切なのは相手を思う「心」なのです。

一人ひとりがそれぞれの良さを持ち合わせています。個人の魅力を引き出し、それを個々の強みに変え、自信をもって「心」を伝えられる人材の育成のお手伝いをさせていただきます。

                    ハートフルストーリー
                    代表    松田 絵里